Términos y Condiciones

Estas reglas valen para todas las personas que usan Potabilis Lab: participantes, facilitadores y equipo de la Fundación. Para crear tu cuenta, o para seguir usándola, tienes que aceptarlas.

Quién ofrece Potabilis Lab

Potabilis Lab es la plataforma de formación de Fundación Potabilis, RIF J-41314054-3, con domicilio en el Centro Comercial Las Chimeneas, piso 1, módulo 6, oficina 6-01, Valencia, estado Carabobo, Venezuela. Su representante legal es el Ing. Raúl González Acuña.

Aquí haces los cursos de la Fundación y hablas con tu facilitador y con tu grupo.

Quién puede usar Potabilis Lab

Para usar la plataforma necesitas tener por lo menos 14 años.

Si tienes entre 14 y 17 años, tu madre, tu padre o tu representante legal tiene que leer estos términos y autorizarte a usar la plataforma. Al completar tu perfil te pediremos que lo confirmes.

Los cursos de pago son solo para mayores de 18 años.

Tu cuenta

Tu cuenta es personal: la usas solo tú. Usa tu nombre real. Sale en tus certificados y en lo que escribes. También aparece en la lista de miembros, que ven las personas de tu grupo y el equipo de la Fundación. Si eres participante, en esa lista y en el ranking del grupo se ven además tus puntos.

No le des tu contraseña a nadie. Si entras desde un teléfono o una computadora prestada, usa el botón «Salir» al terminar.

Si crees que otra persona entró con tu cuenta, avísale a tu facilitador o al equipo de la Fundación.

Si eres participante y quieres que borren tu cuenta, pídeselo a tu facilitador o al equipo de la Fundación. Se borra con tus mensajes, tus tareas y tus certificados. Solo guardamos lo que la ley nos obliga a guardar, como los registros de un pago, y una constancia de que pediste el borrado.

Si eres facilitador o parte del equipo, escríbenos por el canal de contacto de abajo para cerrar tu cuenta.

Uso correcto y convivencia

Trata con respeto a las demás personas, aunque no pienses igual. No está permitido insultar, amenazar ni acosar a nadie, ni publicar contenido ofensivo. Tampoco publiques el teléfono, la dirección o las fotos de otra persona sin su permiso.

No intentes entrar a cuentas o datos que no son tuyos, saltarte los controles de la plataforma ni dañar su funcionamiento.

Si alguien no cumple estas reglas, el equipo de Fundación Potabilis puede quitar lo que publicó y suspender o cerrar su cuenta. Si es posible, antes le avisará y le explicará por qué.

Lo que tú publicas

Lo que escribes o subes a la plataforma (comentarios, dudas, tareas, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a guardarlo y a mostrarlo dentro de Potabilis Lab a las personas que pueden verlo según estas reglas, mientras tu cuenta exista.

No usaremos tu nombre, tu foto, tu voz ni tus palabras fuera de la plataforma, por ejemplo como testimonio en la página web o en redes sociales, sin pedirte antes un permiso aparte. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Si tienes menos de 18 años, ese permiso aparte se lo pedimos también a tu representante legal.

Mensajes privados

Si eres participante, puedes escribirte en privado con tu facilitador. Si eres facilitador, con los participantes de tu grupo. En cada conversación solo escriben esas dos personas.

El equipo autorizado de Fundación Potabilis puede leer los mensajes privados para proteger a las personas participantes, sobre todo a las menores de 18 años, y para atender un reclamo. Ese equipo administra la plataforma y no escribe en las conversaciones. Si en un mensaje vemos que alguien está en peligro, avisamos a la autoridad que corresponde, como manda la ley.

No mandes por ahí nada que no quieras que ese equipo vea. Si borran tu cuenta, tus mensajes se borran con ella.

Seguimiento de tu avance

Si eres participante, los facilitadores de tu grupo y el equipo de la Fundación ven cómo avanzas en los cursos. También pueden escribir notas sobre tu avance para acompañarte mejor. Esas notas solo las ven ellos, y tú puedes pedir una copia.

Contenido de los cursos y certificados

El material de los cursos, el diseño de la plataforma y la marca Potabilis Lab son de Fundación Potabilis o de quienes le dieron permiso para usarlos.

El material es para tu uso personal y para tu formación. Si eres facilitador, también puedes usarlo para dar los talleres de la Fundación. Aplica todo lo que aprendas, pero no vendas el material ni lo presentes como tuyo.

Tu certificado dice que tú hiciste el curso. No lo cambies ni se lo prestes a nadie.

Lo que los cursos no sustituyen

Los cursos te forman, pero no garantizan un resultado: un empleo, un ingreso o que un proyecto se apruebe.

Tampoco sustituyen la asesoría de un profesional ni las indicaciones de las autoridades. Por ejemplo, lo que aprendas sobre agua no reemplaza un análisis de laboratorio cuando la salud de alguien depende de él.

Cursos por invitación y cursos de pago

Algunos cursos son gratuitos porque los financian aliados de la Fundación. A esos se entra por invitación, con el código de tu grupo.

Los demás cursos son de pago. Antes de pagar verás el precio, la moneda, la modalidad y la duración del curso. El pago se hace una sola vez por curso y no se renueva solo.

El cobro lo recibe Potabilis Initiative Inc., una empresa aliada de la Fundación con sede en Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos, que cobra los cursos por cuenta de la Fundación a través de Stripe. Ese es el nombre que verás en el recibo y en el estado de cuenta de tu tarjeta. Ni la Fundación ni esa entidad reciben ni guardan el número de tu tarjeta.

Si prefieres pagar en bolívares, escríbele a Fundación Potabilis a lab@fundacionpotabilis.org y te diremos cómo hacerlo. En ese caso el pago lo recibe directamente Fundación Potabilis.

Si la Fundación cancela un curso que pagaste antes de que empiece, te devuelve todo lo que pagaste.

Si cambias de idea antes de que el curso empiece, escríbenos a info@fundacionpotabilis.org y te devolvemos todo lo que pagaste, sin preguntarte el motivo. Una vez que el curso empezó, no hay devolución.

Las devoluciones se hacen al mismo medio con el que pagaste. El dinero puede tardar algunos días en aparecer, según tu banco.

Disponibilidad de la plataforma

Hacemos lo posible para que la plataforma funcione bien, pero puede tener fallas, interrupciones o pausas por mantenimiento. También podemos cambiar o retirar funciones para mejorarla.

Descarga tus certificados y guarda una copia de lo que sea importante para ti.

Responsabilidad

Fundación Potabilis responde por lo que hace, pero no por daños que vengan de una falla de internet o de tu equipo, del mal uso de tu cuenta por otra persona a la que le diste tu contraseña, ni de decisiones que tomes basándote solo en el contenido de un curso.

Nada en estos términos te quita los derechos que la ley venezolana te da. Esos derechos no se pueden renunciar.

Datos personales

Si eres participante, al completar tu perfil la Fundación te pide algunos datos para medir el impacto de sus programas. El consentimiento informado, que lees y aceptas en ese momento, explica para qué se usan esos datos, quién los ve y qué derechos tienes.

Si eres facilitador o parte del equipo, guardamos tu nombre, tu correo y lo que haces en la plataforma, solo para que funcione y para saber quién hizo cada cosa.

Seas quien seas, puedes pedir en cualquier momento una copia de lo que guardamos sobre ti, incluidas las notas de seguimiento, y pedir que lo corrijamos o lo borremos. Escríbenos por el canal de contacto de abajo.

La plataforma funciona en servidores de empresas que están fuera de Venezuela. Esas empresas guardan la información por nosotros y no pueden usarla para nada más.

Estos términos no cambian nada de lo que dice el consentimiento.

Mensajes que te enviamos

Te escribimos al correo de tu cuenta solo para cosas de la plataforma: confirmar tu registro, recuperar tu contraseña y avisarte de algo importante sobre tus cursos, tus pagos o estos términos. No te mandaremos publicidad sin pedirte permiso aparte.

Mantén tu correo al día para que te lleguen esos avisos.

Cambios a estos términos

Si estos términos cambian, la plataforma te mostrará la versión nueva cuando entres y te pedirá aceptarla para seguir usándola. Cada versión queda guardada con su número y su fecha.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Si tienes un reclamo, escríbenos primero por el canal de contacto de abajo. Te respondemos en un plazo de diez días hábiles para intentar resolverlo juntos.

Eso no te impide acudir a las autoridades o a los tribunales de Venezuela que correspondan según la ley.

Otras cosas que conviene saber

Estos términos están escritos en español y esa es la versión que vale.

Si una autoridad decide que una parte de estos términos no vale, el resto sigue valiendo.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o quieres reportar algo que viste en la plataforma, habla con tu facilitador.

Si no tienes facilitador, si eres facilitador o si prefieres no hablarlo con tu facilitador, escríbele al equipo de la Fundación: info@fundacionpotabilis.org.